工作职责

1.检查客房部员工的仪容仪表,个人卫生和形象；

2.协助准备员工的排班表并根据实际运营情况适时做出调整；

3.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；

4.维持楼层工作间的干净和整洁，对客房的走廊和公共区域进行常规检查，确保所管辖区域的高度清洁；

5.负责所辖员工的工作安排与调配，督导检查客房员工的工作；

6.负责楼层门锁的发放和严格控制与保管；

7.打扫或检查房间过程中如发现破损及时向工程部汇报以便及时维修处理；

与其他部门保持密切合作以保证房态的正确性，确保宾客合理需求得以满足；

一、工作职责

1.在船务经理的领导下，认真执行公司及船舶安全相关规定，定期向船务经理汇报客房区域安全工作；

2.负责日常巡检客房区域各楼层的安全状况，保证设施设备的安全性和完好率，督促服务人员做好安全工作，发现安全隐患，及时纠正处理，提出客房及布置房间安全设备的领用，维修计划，报船务经理审核；

3.负责检查客房、会议室卫生，反馈公共区域卫生，确保客房区域卫生质量达标；

4.负责督导运行管理体系的执行及对客接待，拜访客人、征询客人意见，分析服务质量，提出改进措施并检查执行；

5.检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤，负责员工培训及绩效考核；

6.关注员工的生活和思想，配合客房主管对员工评估面谈；

...

确保根据酒店出租率，合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；

确保员工仪容仪表的标准性及统一性；

制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核；

定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期；

准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生；

能够与其他部门经理和上级领导进行积极有效的沟通；

定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评，维护团队稳定性，降低流失率；

协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评；

召开定期的部门例会，并做好相应记录；

根据...

岗位职责：

1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；

2、负责客房服务员的培训及工作考评；

3、做好客房物品的存储、消耗统计和管理，良好控制部门成本及各项费用；

4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事件时须向部门经理报告；

5、检查及管理客房部的设施，抽查本部门工作质量以及检核工作效率。

任职要求：

1、中专及以上学历，有酒店筹备经历更好；

2、5年以上工作经验，熟悉客房管理、服务流程和质量标准；

3、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。

岗位职责：

1、负责酒店客房项目团队的管理与建设，负责项目的规范性，项目需求的收集，PO的下发以及结算支付的提交；

2、组织对项目人员的工作考核，协调解决项目执行过程中的问题；

3、协调项目组的现场管理基本工作的推进；

4、参与对项目的认证、合同谈判签订等工作；

5、负责组织项目费用预算的编制和评审，制作项目方案与执行计划保证项目工作按计划执行；

6、公司安排的其他方面的工作。

任职资格：

1、3年以上酒店客房服务管理，或酒店客房服务项目管理经验；

2、熟悉酒店客房服务整体工作流程与运作体系；

3、有较强的团队建设能力和协调能力；

4、有责任心，有一定的抗压能力。

1、安排与调配所辖员工的每日工作，督导楼层服务员及清洁工作；

2、协助客房主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

补充说明：

1、品貌端正，普通话水平良好；

2、要求具有同岗位相关工作经验；

3、具有较好的服务意识，协调与沟通能力，...

1.检查所有贵宾房和空房

2.知道客房服务员清洁客房

3.为客房准备所需要的不糙和清洁设备

4.检查楼层走廊、服务区域，包括布草房、储存室

5.检查客房服务员的装扮、穿着、佩戴各自的铭牌；检查每天工作需要的推车

6.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况

7.树立高昂的斗志，并和员工相处融洽

8.可客房服务员的表现做出评估

9.旅行其他可能被安排的相关任务

岗位描述：

负责直接组织、指挥和协调客房的清扫工作，严格按照相关规程管理和控制卫生质量，协助主管做好客房卫生日常管控。

工作职责：

1、负责检查所管区域客房的维修情况。

2、负责检查低耗品的耗用和领用。

3、负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。

4、负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。

5、负责所管区域的安全、消防工作。

6、负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。

7、直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。

8、全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。

9、确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。

10、及时将已清洁并经检查合格...

1.负责组织和安排对酒店客房及公共区域的清理、保洁、布置工作。

2.负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作。确保酒店在清洁卫生及客房服务方面合符公司要求。为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。

3.督导和培训客房服务员按标准和流程实施和完成任务。

4.组织和安排客房服务员与酒店其他各岗的操作衔接工作。

5、如在4星级及以上酒店做过1年-2年，可以主管级转正后4000元底薪+后勤奖金。

工作内容：

1、执行并完成部门制定的各项任务和要求；

2、接受上级的安排，主持、督导客房服务员的工作，协助客房经理做好一切工作；

3、前台、客房消费品的补充完整；

4、根据部门工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作；

5、每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；

6、组织每月客房例会，听取汇报、布置工作，解决工作中出现的难题以及客房投诉；

7、做好物品遗失或损坏的记录，以及及时补充完整；

8、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租；

9、协助上级计划并安排员工业务操作，招聘新人，带新人培训，熟悉酒店的规则制度。...

1、安排与调配所辖员工的每日工作，督导客房服务员及清洁工作；

2、协助楼层主管处理客人的投诉，并向楼层主管汇报异常情况；

3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划；

4、掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况；

5、控制楼层客用品及清洁用品的领用、发放、保管好布草；

6、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况；

7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作；

8、检查所有紧急出口和员工楼梯、保持畅通；

9、协助主管做好对于员工的培训。

1 全权负责客房部的管理工作；

2 制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施；

3 协助制定客房价格政策，监督客房价格执行情况；

4 对客房服务质量进行管理和控制；

5 检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

6 组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；

7 制定客房预算控制房务支出；

8 负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作；

9 负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

1、执行并完成部门制定的各项任务和要求；

2、接受上级的安排，主持、督导客房服务员的工作，协助客房经理做好一切工作；

3、客房消费品的补充完整；

4、根据部门工作程序和制度，管理督导整个客房楼层的日常工作；

5、每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；

6、组织每月客房例会，听取汇报、布置工作，解决工作中出现的难题以及客房投诉；

7、做好物品遗失或损坏的记录，以及及时补充完整；

8、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常出租；

9、协助上级计划并安排员工业务操作，招聘新人，带新人培训，熟悉酒店的规则制度。
...

1、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁情况，控制监督客衣、棉织品和制服的洗涤熨烫服务。

2、督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展。

3、监督设备检查,研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

4、制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率，执行有关人事的权限的规定，参与管理人员鉴定和工作绩效考核，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员工关系发展员工关系，解决人事问题。

5、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，...

岗位职责：

1、全面负责客房部管理工作。

2、负责检查当日员工具体工作，协助客房主管对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。

3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的正常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。

4、掌握客房工程及清洁的具体状况，根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。

5、做好周、月度工作计划、及月度培训计划等。

6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。

7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。定期优化酒店客房工作流程、方法，提效降耗；

任...

岗位职责：

1、执行并完成部门制定的各项任务和要求；

2、接受客房经理的指挥，主持、督导服务员的工作；

3、每日抽查房间不少于总房间数的20%，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常；

4、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

5、协助经理处理客人投诉，做好物品遗失或损坏的记录；

6、与其他相关岗位进行必要的沟通，尤其是保持与前台和工程部的联络、沟通，保证客房的正常运营； 

7、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。