电商客服

岗位职责

岗位职责：

1、负责抖音平台售前的日常回复、接待处理工作;

2、负责抖音电商售后跟进及问题解决;

3、及时反馈客户问题，并跟进问题处理进度，及时反馈客户;

4、处理客户退换货、补偿等问题处理:

5、平台订单跟进及物流情况跟进。

任职要求

1、思维敏捷，普通话标准，善于线上和电话沟通，有执行力和应变能力，有抗压能力，可同时在线与多人进行交流，文字表达能力强。

2，学习能力强，学习积极主动，善于总结，能举一反三

3、打字熟练