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医药/医疗
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全部 广告/公关/会展 影视/娱乐/文化 报刊杂志 出版印刷 体育
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进出口/物流/其他行业
全部 贸易/进出口 交通运输/物流/快递 政府/公共事业/非盈利组织 农林畜渔 其他行业

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汇博招聘 重庆招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 今天

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

客服主管 ¥5.5~7K/月 渝北区-龙兴 经验≥3年 今天

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国瑞智慧服务

客服主管

  • ¥5.5~7K/月
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 38以下
  • 2人

提供餐补 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 定期体检 生日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
工作地点:

渝北龙兴项目

渝北龙兴业态:纯别墅

1.负责组织、安排项目客服部各项工作;

2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准;

3.负责业主关系的建设和维护,并处理重大客户投诉;

4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作;

5.负责组织客户满意度调查工作,并提升客户满意度;

6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作;

7.负责组织项目的培训工作,持续提升团队业务技能和服务水平;

8.识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件;

9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标;

10.落实领导安排的其他各项工作。

任职资格:

1、大专以上学...

物业客服主管(空港) ¥5~7K/月 渝北区-木耳 经验≥3年 今天

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金科物业

物业客服主管(空港)

  • ¥5~7K/月
  • 渝北区-木耳
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

提供食堂 免费包住 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 生育补贴 节日礼金 生日礼金

岗位职责:
1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;

2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;

3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;

4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;

5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;

6.小区巡查和空置房管理;

7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;...

客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥2年 今天

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升伟房地产

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 初中
  • 年龄不限
  • 1人

五险 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 工龄工资 月休6天

岗位职责:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;

2、协助物业费收缴工作;

3、办理业主入伙及装修手续;

4、办理客服前台各种业主事宜和手续;

5、负责文件存档及钥匙管理;

6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、有一定的客户服务知识和能力;

3、计算机操作熟练;

4、沟通及表达能力好,具有较强的抗压能力。

客服主管(贵州中核顺安府) ¥5~7K/月 13薪 渝北区-龙兴 经验≥3年 昨天

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两江绿城物业服务

客服主管(贵州中核顺安府)

  • ¥5~7K/月 13薪
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 周末双休 提供餐补 交通补助 通讯补助 生日礼金 专业培训 带薪年假

岗位职责:
工作职责:

• 负责项目客服类目标分解,拟定达成计划,编制和实施部门预算工作;

• 负责客服专业新方法、新标准和新流程的运用和固化;

• 负责报事(投诉)管理流程的制定、优化及执行监督;

• 负责组织物业费及物业相关费用的收缴工作;

• 负责智慧管理系统报事、基础资料相关升级及更新技术支撑;

• 负责编制员工培训计划、工作计划、社区活动计划并组织实施;

• 配合项目经理进行新项目交付接管准备;

• 作为客户关系管理与品质保障中枢,负责基本服务品质的巡检、满意度分析与提升、重点客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等; 

• 负责客服人员的服务标准培训与落地、项目客...

客服助理 ¥3.5~4.5K/月 13薪 渝北区-农业园区 经验不限 今天 急招

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新隆信物业(原隆鑫物业)

客服助理

  • ¥3.5~4.5K/月 13薪
  • 渝北区-农业园区
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 35以下
  • 专业不限
  • 1人

五险 提供餐补 带薪年假

岗位职责:
1、办理客户接房、装修等手续,负责处理收集记录及客户档案; 

2、安排对客户收缴各项费用;

3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、做好写字楼协调与配合工作;

5、协助对各项费用的收取工作;

6、完成领导交办的其他工作。

缺编项目:隆鑫鸿府(渝北区)、美茵河谷(九龙坡区)

应届毕业生优先(含毕业2年以内的)

物业客服主管(回兴) ¥6~8K/月 13薪 渝北区-其他 经验≥3年 昨天

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天力物业

物业客服主管(回兴)

  • ¥6~8K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 39以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 一年两次调薪机会

岗位职责:
1.负责编制所管项目的管家工作计划、目标,分解至人,指导管家团队实施落地; 

2.拟定项目级社区文化活动方案,经项目负责人审批后组织实施; 

3.负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会、品质分析会工作;

4.根据公司管家专业工作要求和项目经营指标,组织项目团队开展对客服务,达成项目满意度、收缴率、微信加友等指标;

5.协助和指导管家处理疑难、复杂、重大投诉和突发事件,防止不良影响扩大,保证客户报事完结和满意度;

6.负责项目管家团队专业技能、服务标准培训,员工关怀组织,建设项目管家团队;

7.组织管家团队协助社区增值业务的开展;

8.项目相关运营数据的分析、改进执行措施形成报...

客服主管 ¥6~8K/月 渝北区-鸳鸯 经验≥2年 昨天

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润庭居物业

客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-鸳鸯
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 朝八晚五 提供餐补 专业培训 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:1、负责客服部管理体系的推进与优化;2、负责策划社区活动,制定详细的实施方案,按照审批要求组织实施,并做好记录、整理归档;3、负责客服部的日常管理工作;4、负责部门档案资料的规范管理;5、负责与业户的沟通、协调工作并处理日常投诉;6、负责组织对业户的费用催缴工作,对欠费现象制定对应措施;7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、熟练掌握物业对客服务知识与技巧;2、熟悉物业管理相关法律法规及质量体系文件;3、专科及以上学历,形象气质佳,具备写字楼管理工作经验2年以上4、有较好的语言及文字表达能力,组织沟通协调能力强;5、抗压能力强,具有一定突发事件应急处理能力

客服经理 ¥8~12K/月 渝北区-两路 经验不限 本月

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助友创美物业管理

客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 渝北区-两路
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 44以下
  • 1人

五险 包工作餐 交通补助 通讯补助 专业培训 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1、负责公司各项目物业管理中出现的重大客户服务质量事故解决支持;

2、负责公司各项目客服资金计划的审核、监督与执行;

3、负责定期组织公司各项目客服人员进行业务技能培训、作业指导书培训、会议以及文化活动;

4、负责审核公司各项目客服部年度、月度工作计划以及监督按照工作计划实施完成情况;

5、负责监督公司各项目客服部按照作业指导书执行以及定期组织修订客服部作业指导书;

6、负责对公司各项目客服服务品质提升相关工作提供支撑、指导和监督;

7、负责统筹安排公司各项目物业费收取相关工作;

8、负责对市场部进行的项目拓展给予专业支持。

任职要求:

1、年龄30-45岁,女士,党员优先;

2、...

客服主管 ¥4.5~6K/月 渝北区-两路 经验≥2年 本月

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助友创美物业管理

客服主管

  • ¥4.5~6K/月
  • 渝北区-两路
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 44以下
  • 1人

五险 包工作餐

岗位职责:
职位描述:

1、负责物业服务合同中的项目客户工作,及时处理业户投诉,并做好回访记录;

2、负责协助项目经理完成各项物业经营指标、对外关系的维护;

3、负责项目巡查工作,拟订客服部公告等文件和相关文字处理工作。

4、负责办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

5、负责项目物业费收取相关工作;                                          

6、对项目重点业主的关系维护,文化活动组织以及执行;

7、负责协调、配合项目上其他部门的工作;

8、负责主持部门例会,对客服资金计划、月度工作计划、年度工作计划的制作以及按计划实施完成;             ...

客服主管(写字楼项目) ¥6~7K/月 13薪 渝北区-冉家坝 经验≥2年 本月

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桦澳物业管理

客服主管(写字楼项目)

  • ¥6~7K/月 13薪
  • 渝北区-冉家坝
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 包吃住 双休 带薪年假 年底双薪 生日礼金 节日礼金 高温补贴

岗位职责:
1、对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调;

2、组织业户信息的汇总、统计、分析、工作并统计空置房数量;

3、协调处理客户诉求并对投诉情况进行统计分析,制定整改措施;

4、组织物业服务费、停车费及相关服务费用的收缴工作;

5、重点完成对外委保洁的监督管理工作;

6、组织部门员工做好装修管理等工作。

客服专员(渝北) ¥4.5~5K/月 渝北区-渝北周边 经验≥1年 今天

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吾悦商业管理

客服专员(渝北)

  • ¥4.5~5K/月
  • 渝北区-渝北周边
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 2人

五险一金 包工作餐 提供餐补 试用期买五险 试用期买公积金 带薪年假 交通补助 通讯补助

岗位职责:
1、接待顾客咨询、及时处理投诉,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,重要问题及时汇报;

2、了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;

3、保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全;

4、保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;

5、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作及公司对外宣导大屏的操作工作;

6、负责商场开、闭店的统一协调工作;

7、吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;

8、商户水电充值业务办理。
...

物业客服主管 ¥7~8K/月 16薪 渝北区-悦来 经验≥2年 本月

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华润物业

物业客服主管

  • ¥7~8K/月 16薪
  • 渝北区-悦来
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 35以下
  • 1人
岗位职责:
1、工作地点为渝北区-华润公园九里,投递前请查看通勤是否合适

2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准,员工服务标准及规范符合要求;

3、对所负责的区域进行巡查,对检查的问题进行汇总和处理;

4、突发事件的处理。

5、收费率及满意度把控

要求:

1、35岁以下,本科及以上学历;

2、三年以上客服主管工作经验,有处理过客群事件经验;

3、品貌端正,具备良好的协调、沟通能力及抗压能力;

4、有物业龙头公司工作经验者优先。

客服主管(高端项目) ¥7~8K/月 渝北区 经验≥3年 前天

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润楹物业服务(成都)有限公司重...

客服主管(高端项目)

  • ¥7~8K/月
  • 渝北区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
1、现场服务品质保障;2、保证现场整体环境、客户感受度符合标准,员工服务标准及规范符合要求;3、对所负责的区域进行巡查,对检查的问题进行汇总和处理;4、突发事件的处理。5、*率及满意度把控要求:1、35岁以下,大专及以上学历;2、三年以上客服主管工作经验,有处理过客群事件经验;3、品貌端正,具备良好的协调、沟通能力及抗压能力;4、有物业龙头公司工作经验者优先。语言要求:不限

大悦城控股物业西部区域重庆客服经理 ¥8~10K/月 渝北区 经验≥5年 前天

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大悦城控股集团物业服务有限公司...

大悦城控股物业西部区域重庆客服经理

  • ¥8~10K/月
  • 渝北区
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
一、岗位职责1、制定客服部年度预算,掌握本部门收支平衡;2、负责本项目物业管理费收缴工作,按照经营目标及时推进*进度,加强满意度提升工作;3、负责本项目客户满意度情况统筹管理工作;4、负责本项目客诉管理工作,定期撰写投诉分析报告,提出服务改进方案;5、负责本项目客户关系开发及维护工作,树立公司形象,提高公司声誉;6、负责本项目社区文化活动策划和组织;7、制定本部门培训计划,定期组织培训,提高员工的整体素质;8、负责本部门与其他部门协调联系,不断开发新的服务项目;9、完成领导安排的其他工作。二、岗位要求1、年龄35岁以下,大专及以上学历;2、熟悉物业管理法律法规,具备5年以上物业行业工作经验,3...

客服管家(空港明珠)) ¥3.2~3.5K/月 渝北区-双凤桥 经验≥1年 前天

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泽科物业

客服管家(空港明珠))

  • ¥3.2~3.5K/月
  • 渝北区-双凤桥
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

朝九晚六 五险 提供餐补 生日礼金 带薪年假 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
1、负责住户入住、装修、出租登记、过户登记等手续的办理,并及时更新业主资料;住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、 跟踪和回访工作;

2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作;

3、按市物价局公布收费标准和有关管理规定,及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管 理费用,根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况;

4、接听业主来电,及时解答业主咨询及疑问,依据物业管理条例进行常规售后服务;

5、业主关系维护,依据回访规则及时了解业主感受及居住情况,收到任何意见或建议及时作出反应或上报主管;

6、管理各类资料、文档及相关统计数据; 

7、主管交办的其他事务,以...

客服经理/主管 ¥5~6K/月 渝北区 经验≥1年 前天

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重庆国瑞商业管理集团有限公司

客服经理/主管

  • ¥5~6K/月
  • 渝北区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责项目客服中心物业服务工作及费用收缴工作;2、负责业主、公司资料,做好档案的管理;3、负责业主来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;4、负责社区活动的组织、宣传、执行的工作;5、负责商户满意度调查工作,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作;6、负责公共区域设施设备、环境卫生的巡查、报修及监督;7、执行公司的各项管理规章制度;8、完成领导安排其他*作。任职资格:1、大专以上学历,具有相关物业项目任职2年以上本岗位工作经验;2、熟悉使用办公软件;3、熟悉业主/住户服务相关流程;4、有相关管理经验优先。行业要求:全部行业

国企客服助理(研发中心) ¥2.9~3.5K/月 渝北区-其他 经验不限 前天

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赛迪物业

国企客服助理(研发中心)

  • ¥2.9~3.5K/月
  • 渝北区-其他
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 2人

五险 带薪年假 提供餐补 定期体检 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位职责

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、会议服务、接待相关工作

5、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1.60以上;

2、高中及以上学历,有相关客服工作经验者优先;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

白班:08:00-17:30,夜班14:30-22:30,每月休息6~7天

餐补:有中午一餐餐补

国企客服助理(赛迪大厦) ¥3~3.4K/月 渝北区-其他 经验≥1年 前天

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赛迪物业

国企客服助理(赛迪大厦)

  • ¥3~3.4K/月
  • 渝北区-其他
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 高中
  • 35以下
  • 2人
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、会议服务、接待相关工作;

5、完成上级主管交办的其它工作

白班:08:00-17:30,值班08:00-20:30(一个月值班5-6天左右),每月休息6~7天

餐补:有中午一餐餐补

案场客服岗(唐家院子) ¥4~5K/月 13薪 渝北区-新溉路 经验≥2年 昨天

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两江绿城物业服务

案场客服岗(唐家院子)

  • ¥4~5K/月 13薪
  • 渝北区-新溉路
  • 2年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 22以下
  • 1人

五险一金 朝九晚六 试用期买公积金 生日礼金 年底双薪 定期体检

岗位职责:
1、有相关文员工作经验者优先、

2、会操作WPS及Word等、

3、了解销售状况及进度

4、外出摆展

5、形象气质佳、身高163+(条件优异者可放宽)

6、有物业案场经验

客服前台(渝北) ¥4.1~4.5K/月 13薪 渝北区-回兴 经验≥1年 前天

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华润物业

客服前台(渝北)

  • ¥4.1~4.5K/月 13薪
  • 渝北区-回兴
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 30以下
  • 1人

提供餐补 带薪年假 工龄工资 年终奖

岗位职责:
五险一金、月休6天、

岗位职责

1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话的接听;

2、装修办理、物业费收取等;

3、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请;

4、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;

协助管家、大管家处理项目事宜。

任职要求:

1、大专及以上学历,20-30岁,男身高170CM以上,女身高160CM以上优先。

2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,有一定处理问题的能力。

3、服从上级工作安排,遵守公司的规章制度。

4、愿意从事服务行业工作,对物业有基本的认识

5、掌握word/e...

高端商场客服 ¥7~8K/月 渝北区-鸳鸯 经验≥2年 昨天

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外企德科

高端商场客服

  • ¥7~8K/月
  • 渝北区-鸳鸯
  • 2年及以上
  • 客服专员
  • 人力资源服务
  • 本科
  • 30以下
  • 1人

五险一金 交通补助 通讯补助 生日礼金 带薪年假 节日礼金 定期体检

岗位职责:
工作内容:

1、一对一维护VIP客户,从客户商场消费各个触点,不断提升客户商场用餐和购物体验,提高忠诚度和消费粘性;

2、熟悉场内重点品牌,与店铺负责人建立常态联系,掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力,并传达给维护的客户,为品牌导入目标客群;

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节,不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展,通过异业联动、场内品牌挖掘,拓展VIP客户数量;

5、整合商场内外部资源,以VIP客户消费偏好,创新和优化VIP客户权益,并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案,通过客户维护,完善客户资料收集、完成客户画像,并形成消费偏好标签...


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