工作内容：负责公司各项业务的售后服务，处理客户投诉，确保客户满意度，并维护与客户的良好关系。主要职责：-负责接收和处理客户电话、邮件等沟通方式，确保客户信息有效性和及时性。-参与客户满意度调查，并针对结果提出改进建议，以提升客户满意度。-根据公司规定，对客户进行分类，并定期进行客户回访，以保持与客户的良好关系。-负责公司各类报表的统计和整理，确保报表准确性和完整性。-协助完成公司其他相关事项。职位要求：-统招本科及以上学历，专业不限，具有良好的沟通能力和文字表达能力。-良好的售后服务意识，具备一定的抗压能力，能够保证工作的顺利开展。-熟练掌握常用办公软件，如办公软件、更加重要的问题是，懂基本的网络知识。-有团队合作精神，能够与同事积极配合，共同完成工作。职能类别：客服专员/助理关键字：办公软件售后服务网络处理客户投诉客户回访沟通报表统计客户电话
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