回访客服

岗位职责

招聘院区：九龙坡杨家坪、南坪工贸、沙坪坝三峡广场（有电销经验的可就近分配）

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，跟进并做好记录；

2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

4、 负责全院患者术前提醒、改约，术后关心回访，已成交、未成交顾客满意度调查。

5、负责院区除市场部以外其他各渠道已到院患者后续的 未成交、再开发和转介绍跟踪，配合院区其他会场活动以及现场跟单，已成交顾客的家访工作。

6、有医疗行业服务类销售类工作经验优先。

加分项

医院行业优先